对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。

12月3日下午，服务面对此情，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。在该行员工的特事特办悉心指导下，（龚轩）服务
在老人的真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，

次日上午，整个过程流畅而高效，